农银人寿“3·15”消费者权益保护行动，携手共创金融知识...
农银人寿“3·15”消费者权益保护行动，携手共创金融知识新时代“3·15”国际消费者权益日期间，农银人寿积极响应监管号召，以“保障金融权益 助力美好生活”为主题，全面启动了一系列消费者权益保护教育宣传活动。本次活动旨在通过多维度、深层次的金融知识普及，提升公众的金融素养，营造诚信、安全的金融消费环境，共同推动金融知识新时代的到来。
农银人寿始终坚持“以人民为中心”价值取向，充分发挥高层引领作用，由各级消保官亲自上阵，宣讲金融消费者权益保护知识，明确战略方向，为活动注入强大动力。同时，公司发布了年度消费者权益保护报告，展示了在保障消费者权益方面的积极作为和显著成效，进一步增强了公众对金融市场的信心。
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为了深化金融知识普及，农银人寿将中国特色金融文化与活动紧密结合，通过开设线上直播课堂、举办金融知识讲座等形式，向公众传递金融知识，倡导理性消费观念。同时，公司还借助数字化技术，拓宽宣传渠道，加强教育专区建设，与多个监管平台深度链接，构建了线上线下协同、广泛覆盖的金融知识宣传网络。
在活动期间，农银人寿充分利用现有资源，如“小保话消保”“金穗小卫士”“消保小贴士”“浓情惠民生”等栏目，以及各营业网点，线上线下联动，高频次、全方位地传播金融知识，弘扬金融正能量。同时，公司还通过“以案说险”栏目，深入剖析金融诈骗案例，提高公众的风险防范意识。
此外，农银人寿还创新推出了融合知识与趣味的线上互动游戏，吸引公众参与，让金融知识在轻松愉快的氛围中深入人心。同时，公司还举办了第五届金穗护航创作大赛，激发了员工的创作热情，促进了金融文化的传播，丰富了宣传内容，扩大了活动的影响力。
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为确保服务质量，农银人寿特别开通了“3·15”客服专线，与多个平台协同合作，构建了全方位的服务维权体系。公司各级机构聚焦老年群体、青少年、新市民及外籍人士等特殊群体，采取线上线下相结合的方式，深入社区、学校、企业等场所，开展“五进入”活动，将金融知识与风险提示融入日常生活，切实解决群众实际问题，提升金融服务满意度。
对于外籍人士，农银人寿特别推出了中英文双语版《金融伴我成长（外国人版）》及消保词条，帮助他们更好地理解和运用中国的金融消费者权益保护政策，享受更加便捷、安全的金融服务。
未来，农银人寿将继续坚守“金融为民”的初心，以值得信赖、充满温度、值得托付的企业形象，通过提供高质量的金融保险服务，为人民群众的美好生活筑起一道坚实的金融防线。同时，公司也将继续深化金融知识普及工作，携手公众共同推动金融知识新时代的到来。
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